سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي

سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي

سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي في موقع ميديكال سوق متاحة، حيث يسمح موقع ميديكال سوق لعملائه فترة سماح لاسترجاع بعض المنتجات ولكن بضوابط معينة بالاضافة الى هناك منتجات خاصة لا يمكن استرجاعها.

سياسة الإرجاع في ميديكال سوق

موقع ميديكال سوق المتخصص في كافة المنتجات الطبية من أدوية الي اجهزه مستشفيات الملابس وأدوات وقائية بالإضافة إلى مستلزمات الحيوانات الاليفه ومستلزمات العناية الشخصية للنساء والرجال ودافع مستلزمات الاطفال يقر سياسة الإرجاع والاسترداد النقدي ولكن تتم وفقا لضوابط وشروط معينة يجب الالتزام بها ومن أهمها 

متاح لجميع العملاء ارجاع اي منتج تم استلامه من المندوب الخاص بالشركه في حالات التلف أو أن كان المنتج نتعرض لأي نوع من الأضرار.
كما يمكن إرجاع المنتج في حالة عدم توافر شروط الاستخدام في هذا المنتج.
وفي تلك الحالات يسمح للعميل إرجاع المنتج في فترة لا تتعدى الأربعة عشر يوما بدءا من استلام المنتج من مندوب الشركه.
كما يمكن للعميل استخدام سياسة إرجاع في حالة أن المنتج غير مطابق للمواصفات التي تم عرضها على الموقع.

وفي تلك الحالة يسمح للعميل إرجاع المنتج في فترة لا تتعدى الثلاثين يوما أو شهرا كاملا بدءا من استلام المنتج من مندوب الشركه مباشرة.

شروط استخدام سياسة الإرجاع 

سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي كما تؤكد شركه ميديكال سوق على أن عملية الإرجاع واسترداد النقود تقوم وفقا لضوابط محددة إذا تعرض أي شرط الخلل تسقط حقوق العميل في إرجاع المنتج واسترداد أمواله وتلك الضوابط هي 

في حالة قام العميل بفتح المنتج بعد استلامه من المندوب، وكان المنتج مطابق للمواصفات التي تم عرضها في الموقع.
في حالة استخدام العميل المنتج ولا يوجد أي تلف في صناعة المنتج.
في حالة عدم توافر العبوه الاصليه الخاصه بالمنتج التي تم تسليمها للعميل.
في حالة فقدان الباركود أو ما يطلق عليه اسم UPC الخاص بالمنتج، وهو عبارة عن رقم تسلسلي مكون من اثني عشر رقم تقوم الشركه بوضعه على علبة المنتج قبل تسليمه للعميل.

المنتجات الطبيه و سياسة الإرجاع

موقع ميديكال سوق هو موقع متخصص في المجال الطبي وكافة المستلزمات الطبية سواء للاستخدام الشخصي أو قطاع الرعاية الصحية في مصر ومنطقة الشرق الأوسط، لذا يختلف عن باقي المواقع التي تعرض منتجات استهلاكية أو غذائيه فإن المنتجات الطبية بها شروط خاصة حيث

المنتجات الخاصه بالعنايه الشخصيه لا يمكن استرجاعها
وكذلك المنتجات الطبية الخاصة بإجراءات السلامة.
بالإضافة إلى المستلزمات الخاصة بالحيوانات الاليفة.
وبعض الأجهزة الطبية.
بالاضافة الى الملابس الوقائية.
الأدوية الطبية التي لها فترة صلاحية قصيرة.

حيث تحرص الشركة على معاينة المنتجات في حالة سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي بشكل دقيق للتحقق من كافة الشروط قبل إتمام عملية الإرجاع والعمل على استرداد المبلغ المالي أما في حالة عدم توافر الشروط اللازمة سياسة الإرجاع واسترداد النقدي تعمل الشركة على شحن المنتج مرة أخرى للعميل وإلغاء عملية الإرجاع و الاسترداد النقدي مع توضيح الأسباب الرئيسية لعملية الإلغاء  لذا تؤكد الشركة على العميل قبل إتمام عملية الشراء على التأكد من المنتجات المطلوبة ومراعاة سياسات تلك المنتجات وجميع متطلباتها.

كما يؤكد المندوب ع تسليم العميل الطرد مغلق وفي العبوه الاصليه له مع تواجد الباركود الخاص به ويؤكد على العميل التأكد قبل الاستلام، وذلك يرجع إلى اهتمام الشركة الكبير لإرضاء عملائها وكسب ثقتهم.

وفي النهاية يؤكد موقع ميديكال سوق لجميع العملاء على مدى اهتمام إدارة الموقع بضمان حقوق العملاء كافة ولكن وفقا لطبيعة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لذا هناك ضوابط محددة لضمان سير إجراء سياسة الإرجاع و الاسترداد النقدي.